НУ, КАК Я ВАМ?
КАК ПРОИЗВЕСТИ ПЕРВОЕ БЛАГОПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Первое впечатление, как правило, - самое сильное. Если верить Р. Киму, даже в разведшколах преподавателя науки общения акцентируют на этом внимание курсантов. Не лишними будут несколько простых правил, приведенных ниже, и в повседневной жизни.
Готовьтесь к встрече заранее. Оденьтесь так, чтобы отвечать ожиданиям другого человека. Наденьте именно то, что, по его мнению, наиболее подходит для ситуации.
Увидев человека, улыбнитесь - и именно ему.
Установите и поддерживайте контакт глазами, пока кто-нибудь из вас говорит, смотрите на собеседника, ни вниз и ни в сторону. Но не переиграйте. Не нужно смотреть на него, не отрываясь.
Поздоровайтесь первым и протяните руку. Рукопожатие должно быть крепким, но не излишне.
Искренне приветствуйте входящего. При этом предпочтительнее форма приветствия "Рад видеть вас", нежели "Как поживаете?"
Называйте вошедшего по имени. Дейл Карнеги утверждал, что самые приятные для человека звуки - это звуки его имени. Произносите имя собеседника твёрдо и уверенно, и, разумеется, правильно.
Не говорите слишком тихо или слишком громко. Если говорить слишком тихо, люди могут решить, что вы в опасном положении. С другой стороны, некоторые могут считать громкость грубостью.
Если вы хозяин, проявите знаки гостеприимства, предложите кофе или прохладительное. Если ваш гость - представитель другой культуры, выясните, какие в его стране представления о гостеприимстве. Если вы гость, ведите себя так, чтобы не обидеть хозяина и других гостей.
Если встреча происходите в вашем кабинете, встретьте человека при входе. Еще, лучше встретить его около вашего кабинета и проводить к себе.
Узнайте о человеке все, возможно, и постарайтесь использовать ваши знания во время беседы. Изучайте основные правила этикета и учтивости.
Постарайтесь больше слушать, а не говорить. Не перебивайте другого. Вы будете выглядеть интеллигентным, уважительным и заботливым. Однако, если собеседник хороший слушатель и хочет, чтобы вы поговорили, сделайте ему приятное одолжение.
«Сердцеед»