MODERN TALKING

"Как сердцу высказать себя? Другому как понять тебя?" - отчаянные восклицания Тютчева в нашу эпоху всеобщего отчуждения становятся более чем актуальны. Но, оказывается, на русские вопросы (как, впрочем, и всегда) есть американские ответы. Тамошние ученые У. Мастерс и В. Джонсон предложили несколько конкретных путей достижения ясности во взаимоотношениях. Итак...

Тщательно обдумывайте все, что вы хотите сказать и как вы это выразите, особенно если это сообщение важно для вас.

Высказывайте свои сообщения в определенной последовательности; старайтесь не смешивать несколько мыслей, чтобы не была потеряна основная нить.

Будьте лаконичны. Многословие чаще запутывает ситуацию, нежели краткость. Но эта краткость, которая, кстати, сестра таланта, должна достаточно емко выражать все, что вы хотите.

Старайтесь, чтобы беседа не превращалась в монолог. Дайте собеседнику возможность отвечать или хотя бы реагировать на ваши реплики. Постарайтесь придать разговору форму диалога, постоянно следите за реакциями партнера и давайте ему возможность быть участником, а не слушателем.

Никогда не начинайте разговор с критики или обвинений партнера. Начиная речь с негативной ноты, вы тем самым заставляете его занять оборонительную позицию. А из такой ситуации ему будет трудно выбраться.

Если вы знаете, что в разговоре вам трудно выразить свои мысли, заранее набросайте на бумаге то, что хотите сказать.

К этому можно добавить несколько аксиом Д. Карнеги: каждый любит говорить о себе самом. Значит, вам следует проявлять искренний интерес к собеседнику. Чаще находите повод называть его по имени: эту музыку каждый может слушать бесконечно. Ну и так далее...

«Сердцеед»